::::: 數位典藏與數位學習國家型科技計畫-品質認證中心 ::::: -數位學習服務-數位學習服務認證Q&A

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品質認證審查系統（維護中）規範理念規範條文認證流程認證申請與費用單元課程學程認證標章認證標章說明認證標章使用書面證書申請數位學習服務認證Q&A 認證申請規範條文其他

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請問送學習服務認證，是否一定要有輔導廠商？

不一定要有輔導廠商協助才能進行認證，只要能符合各規範檢核需求即可，但在學習服務認證來說，如是一般企業（如企業內部學習網）申請，必須有平台廠商配合才能進行學習服務的運作。

請問一般教材自製軟體（如Powercam、Articulate等）所製作的教材或串流式教材，若搭配平台服務，可以送學習服務認證嗎？

可以的，如您申請「單元」學習服務認證，可利用教材自製軟體產出單元教材，搭配平台服務送學習服務認證。

請問申請學習服務認證，是否需要同時申請數位教材認證？

如您申請「單元」學習服務認證，不需申請數位教材認證；如您申請的事「課程」、「學程」則需要同時申請數位教材認證喔！

請問學習服務認證中分為單元、課程與學程，這三者差別在哪？

（一）單元服務品質認證
以「學習單元」為主要結構，所提供之數位學習內容以主題性知識為主，尚未形成完整之課程架構。Ex.企業內部數位學習所製作的學習單元。

（二）課程服務品質認證
以「課程」為主要結構，所提供之數位學習具有完整的課程架構和完善的教材設計。Ex.各種數位學習培訓機構所提供的數位學習培育課程。由於課程需經過完善的教材設計，在本認證中欲通過課程服務品質認證，需先送審數位學習教材認證，符合部分教材規範後，才具備符合課程認證之規範條件。

（三）學程服務品質認證
以「學程」為主要結構，所提供之數位學習服務具學程特性，且有系列性課程組織與充分的機構性支援。Ex.能夠提供職能養成的完整課程的各種數位學習培訓機構所提供的數位學習培育課程。

請問送認證前應準備些什麼？

建議您先至下載專區http://www.elq.org.tw/download/download_application.apx
下載您欲認證類別的「規範檢核重點與說明」，閱讀各規範所需檢核標準與檢核項目（請注意有區分為單元、課程與學程），對應目前學習網營運現況及著手準備相關資料。

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此外，在我們97年數位學習品質認證說明暨經驗分享會（會議簡報請參考http://www.elq.org.tw/download/download_active.apx）中請到新光人壽（通過單元AA）及生達化學製藥（通過單元AAA）之申請單位分享認證準備及認證的優點，相信讓您對申請認證更加瞭解。

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在您準備過程中，如對於條文有任何疑問或不瞭解之處，歡迎您於上班時間致電（02）2701-0526#117 吳琬瑩小姐詢問。

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什麼時候可以獲得審查結果通知？

認證中心於學習服務品質認證作業時間約為一個月，包含受理案件、邀約委員進行書審、會議審、結果匯整與結果通知等步驟，為了保持認證品質，一個月超過6件學服案件時，即不受一個月為限。因此，再次提醒送審單位，若有結案壓力時，應盡早送審，以避免時程耽誤。

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可於網站參考目前申請件數：http://www.elq.org.tw/apply.apx#01

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